Жалобы и разрешение споров
Жалоба должна относиться к конкретному заказу или переписке и содержать подтверждающие материалы.
1. Отправка
Передайте номер заказа, описание проблемы, даты и доказательства через отслеживание заказа и сообщения.
2. Ответ
Связанной стороне будет предложено предоставить ответ и подтверждающие материалы.
3. Рассмотрение
Bazarbig проверит записи в сервисе и сообщит результат в том же разделе.
Пределы рассмотрения
Bazarbig не гарантирует товар или оплату. За сторонами сохраняются законные права и возможность обращения в компетентные органы.