ثبت شکایت و حل اختلاف

برای رسیدگی دقیق، شکایت باید به سفارش یا مکاتبه مشخص متصل و همراه با مستندات باشد.

۱. ثبت

شماره سفارش، شرح مشکل، تاریخ‌ها و تصویر یا سند مرتبط را از مسیر پیگیری سفارش و پیام‌ها ارسال کنید.

موضوع برای طرف مرتبط ارسال می‌شود تا پاسخ و مدارک خود را ارائه کند.

بازاربیگ سوابق ثبت‌شده در سامانه را بررسی و نتیجه رسیدگی را در همان مسیر اعلام می‌کند.

بازاربیگ تضمین‌کننده کیفیت کالا یا پرداخت نیست؛ حقوق قانونی طرفین و مراجعه به مراجع صالح محفوظ است.