قوانین و شرایط استفاده
بازاربیگ یک بستر B2B برای معرفی کالا، دریافت درخواست خرید و ارتباط مستقیم خریداران عمده با تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان است. ثبت‌نام، درج محصول یا استفاده از خدمات بازاربیگ به‌معنی پذیرش این شرایط است.
۱. دامنه و اهلیت استفاده
کاربر باید از نظر قانونی اختیار ایجاد حساب و انجام فعالیت تجاری را داشته باشد. شخصی که از طرف شرکت یا فروشگاه فعالیت می‌کند تأیید می‌کند اختیار نمایندگی آن مجموعه را دارد.
۲. نقش بازاربیگ
بازاربیگ بستر ارتباط و ثبت سوابق معامله است و مگر در مواردی که صریحاً اعلام شود، فروشنده، خریدار، واردکننده، صادرکننده، حمل‌کننده یا طرف قرارداد کالا نیست. قرارداد اصلی میان خریدار و فروشنده شکل می‌گیرد.
۳. حساب و امنیت
اطلاعات هویتی و تماس باید صحیح و به‌روز باشد. مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود و تمام فعالیت‌های حساب بر عهده صاحب حساب است. انتقال حساب، جعل هویت، ایجاد حساب فریبنده و دورزدن کنترل‌های دسترسی ممنوع است.
۴. تعهدات فروشنده
فروشنده مسئول قانونی‌بودن عرضه، اصالت و کیفیت کالا، صحت عنوان و تصاویر، قیمت، موجودی، حداقل سفارش، تعداد در کارتن، زمان آماده‌سازی، مجوزها، استانداردها، فاکتور و حقوق مالکیت فکری است و باید تغییرات مهم را بدون تأخیر اصلاح کند.
۵. تعهدات خریدار
خریدار باید پیش از پرداخت، هویت و اختیار فروشنده، نمونه یا مشخصات کالا، موجودی، استاندارد، مجوز، بسته‌بندی، زمان تحویل و تناسب کالا با نیاز و مقررات مقصد را مستقل بررسی کند.
۶. پیشنهاد، درخواست قیمت و تشکیل معامله
درج محصول یا قیمت به‌تنهایی پیشنهاد قطعی فروش نیست. معامله پس از تأیید روشن طرفین درباره کالا، تعداد، قیمت نهایی، ارز، پرداخت، مالیات، بسته‌بندی، حمل و تحویل شکل می‌گیرد. پیش‌فاکتور بازاربیگ رسید پرداخت یا تضمین انجام معامله نیست.
۷. قیمت و هزینه‌ها
فروشنده باید مشخص کند قیمت برای هر عدد، بسته یا کارتن است و مالیات، بسته‌بندی، بیمه، حمل، عوارض و هزینه‌های گمرکی در آن محاسبه شده‌اند یا جداگانه دریافت می‌شوند. مسئولیت توافق و پرداخت این هزینه‌ها با طرفین است.
۸. پرداخت
تا زمانی که برای یک معامله خدمت پرداخت یا ضمانت رسمی بازاربیگ صریحاً نمایش داده نشده، هر پرداخت مستقیم به فروشنده با مسئولیت طرفین انجام می‌شود. کاربران باید پیش از انتقال وجه، هویت گیرنده، مبلغ، ارز و شرایط بازپرداخت را تأیید کنند.
۹. حمل، تحویل و انتقال مسئولیت
روش حمل، محل تحویل، هزینه، بیمه، زمان انتقال مالکیت و ریسک خسارت یا مفقودی باید در هر معامله ثبت شود. بازاربیگ مسئول عملکرد شرکت حمل یا گمرک نیست، مگر تعهد جداگانه‌ای را کتبی پذیرفته باشد.
۱۰. لغو، مرجوعی و مغایرت
شرایط لغو سفارش، مهلت اعلام کسری یا خرابی، پذیرش مرجوعی و هزینه بازگشت باید پیش از معامله میان طرفین تعیین شود. حقوق الزامی قانونی طرفین با این شرایط محدود نمی‌شود.
۱۱. کالا و محتوای ممنوع
عرضه کالای غیرقانونی، قاچاق، سرقتی، تقلبی، ناقض مالکیت فکری، سلاح، مواد خطرناک یا کالای نیازمند مجوز بدون مجوز معتبر ممنوع است. محتوای گمراه‌کننده، توهین‌آمیز، مخرب یا ناقض حقوق دیگران نیز مجاز نیست.
۱۲. اعتبارسنجی، امتیاز و نظر
ستاره‌های اعتبار فقط مراحل بررسی مدارک و بازرسی حضوری ثبت‌شده را نشان می‌دهند و تضمین کیفیت، موجودی، توان مالی یا انجام معامله نیستند. نظر و امتیاز جعلی، خریدوفروش امتیاز، تهدید برای تغییر نظر و تخریب رقبا ممنوع است.
۱۳. مالکیت محتوا
کاربر تأیید می‌کند حق استفاده از نام، نشان، عکس، فیلم و توضیحات بارگذاری‌شده را دارد و به بازاربیگ اجازه غیرانحصاری نمایش، بهینه‌سازی فنی و ترجمه آن محتوا برای ارائه و معرفی خدمات را می‌دهد.
۱۴. نظارت، محدودسازی و حذف
بازاربیگ می‌تواند برای حفظ امنیت یا رعایت قانون، محتوا یا حساب مشکوک، غیرقانونی، ناقض حقوق دیگران یا دارای شکایت مستند را بررسی، موقتاً محدود، تعلیق یا حذف کند و در موارد لازم اطلاعات را به مرجع قانونی ارائه دهد.
۱۵. معاملات بین‌المللی
فروشنده و خریدار مسئول بررسی ممنوعیت‌های صادرات و واردات، تحریم‌های قابل‌اعمال، مجوزها، استاندارد کشور مقصد، مقررات ارزی و گمرکی و انتخاب شیوه حمل هستند. پذیرش سفارش به‌معنی امکان قطعی صادرات یا ترخیص نیست.
۱۶. شکایت و حل اختلاف
طرفین باید ابتدا از پیام‌ها، سوابق سفارش و صفحه شکایت بازاربیگ برای مذاکره و ارائه مدارک استفاده کنند. بازاربیگ می‌تواند سوابق سامانه را بررسی و برای سازش کمک کند، اما مرجع قضایی یا داوری الزامی نیست و حق مراجعه به مراجع صالح محفوظ است.
۱۷. مسئولیت و حوادث خارج از کنترل
بازاربیگ کیفیت کالا، پرداخت یا اجرای تعهدات مستقل طرفین را تضمین نمی‌کند. در حدود مجاز قانونی، مسئولیتی برای زیان ناشی از اطلاعات نادرست کاربران، قطعی خدمات، حمل، گمرک، تغییر قانون، تحریم، جنگ، اعتصاب یا حوادث خارج از کنترل ندارد.
۱۸. قانون حاکم، نسخه و تغییرات
این شرایط تابع قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است، مگر قانون آمره یا توافق معتبر طرفین ترتیب دیگری مقرر کند. نسخه فارسی در اختلاف ترجمه‌ها مرجع تفسیر است. نسخه ۱.۰ از ۱ مهر ۱۴۰۵ اجرا می‌شود و تغییرات مهم از طریق سایت یا حساب کاربری اعلام خواهد شد.
۱۹. استفاده از هوش مصنوعی
بازاربیگ می‌تواند برای ترجمه، دسته‌بندی، پیشنهاد عنوان و توضیحات، جست‌وجوی متنی و تصویری و تطبیق درخواست خریدار با تأمین‌کنندگان از سامانه‌های هوش مصنوعی استفاده کند. خروجی هوش مصنوعی ممکن است خطا داشته باشد و فروشنده مسئول بررسی و تأیید نهایی اطلاعات محصول پیش از انتشار است. پیشنهادهای هوشمند جایگزین بررسی تجاری، حقوقی یا فنی طرفین نیستند.
۲۰. اعتبار قیمت و استعلام روز
تاریخ آخرین بروزرسانی و وضعیت اعتبار کنار قیمت نمایش داده می‌شود. قیمت قدیمی فقط سابقه ثبت‌شده برای اطلاع خریدار است و قیمت قطعی روز محسوب نمی‌شود. قیمت جاری باید از فروشنده استعلام و تأیید شود. بازاربیگ و ابزارهای هوش مصنوعی مجاز به حدس‌زدن قیمت، میانگین‌گیری بازار یا ساخت قیمت از کالای مشابه نیستند.
۲۱. عضویت، تبلیغات و جایگاه ویژه
هزینه، مدت، امکانات و شرایط هر خدمت پولی پیش از خرید نمایش داده می‌شود. خرید عضویت یا تبلیغ، تضمین بازدید، فروش، رتبه جست‌وجو یا تأیید اعتبار نیست. جایگاه‌های تبلیغاتی باید مشخص باشند و تابع ضوابط اعتبار و محتوای بازاربیگ باقی می‌مانند.
۲۲. اعلان‌ها و ارتباطات
بازاربیگ می‌تواند پیام‌های ضروری حساب، امنیت، سفارش، درخواست قیمت و تغییرات مهم خدمت را از طریق حساب، ایمیل یا پیامک ارسال کند. پیام‌های تبلیغاتی در صورت ارائه باید از اعلان‌های ضروری جدا و تا حد امکان قابل لغو باشند.
۲۳. بستن حساب و نگهداری سوابق
کاربر می‌تواند درخواست بستن حساب بدهد. بازاربیگ ممکن است اطلاعات عمومی را از نمایش خارج کند، اما سوابق لازم برای سفارش، شکایت، امنیت، جلوگیری از تقلب، حسابداری یا تکلیف قانونی را فقط به مدت لازم نگهداری کند. بستن حساب تعهدات ایجادشده پیش از آن را از بین نمی‌برد.